退货服务

1.请您在退换货前联系商城客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额；
2.请准备好发票，退货时发票须一并退回。

3.得到商城客服确认后，由商城指定快递上门取货。另外请您附言说明订单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。商品进行换货后并由库房发出时，商城客服中心会通过邮件、短信、电话等方式通知您。若办理退货，货款在收到商品后可退回到您的银行账户中；若办理换货，请在接到接到换货通知后，咨询我们的客服人员预计收货时间，注意查收。商品因质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，商城承担平邮费用。

4. 我们收到您邮寄回来的商品，经专业人员检测，如有质量问题，我们将在7天内为您办理退换；如无质量问题将以邮寄方式退还您。

请注意：
1.所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用商城发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。

2.套装商品办理退换货时请您提供整套套装商品进行退换。套装商品中部分商品出现质量问题时，请将整套套装商品以平邮形式寄回，如果仅寄回套装中的部分商品，我们需在您寄回套装中的剩余商品后为您办理售后服务。

换货服务

1.请您在退换货前联系商城客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额；
2.请准备好发票，退货时发票须一并退回。

3.得到商城客服确认后，由商城指定快递上门取货。另外请您附言说明订单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。商品进行换货后并由库房发出时，商城客服中心会通过邮件、短信、电话等方式通知您。若办理退货，货款在收到商品后可退回到您的银行账户中；若办理换货，请在接到接到换货通知后，咨询我们的客服人员预计收货时间，注意查收。商品因质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，商城承担平邮费用。

4. 我们收到您邮寄回来的商品，经专业人员检测，如有质量问题，我们将在7天内为您办理退换；如无质量问题将以邮寄方式退还您。

请注意：
1.所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用商城发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。

2.套装商品办理退换货时请您提供整套套装商品进行退换。套装商品中部分商品出现质量问题时，请将整套套装商品以平邮形式寄回，如果仅寄回套装中的部分商品，我们需在您寄回套装中的剩余商品后为您办理售后服务。